Google hiện đang lập chỉ mục các cuộc trò chuyện mà người dùng đã chia sẻ từ ChatGPT, biến những trao đổi vốn được coi là riêng tư hoặc chỉ gửi riêng cho bạn bè, đồng nghiệp thành thông tin có thể xuất hiện công khai trên kết quả tìm kiếm Google và cho hàng triệu người truy cập.
Khi người dùng sử dụng tính năng “Chia sẻ” (Share) trong ChatGPT, nền tảng sẽ tạo ra một đường dẫn công khai (public link) tới cuộc trò chuyện đó. Tuy nhiên, nhiều người không lường trước rằng các liên kết này cũng có thể bị robot tìm kiếm của Google thu thập và đưa vào kết quả tìm kiếm. Hệ quả là, thông tin cá nhân nhạy cảm — bao gồm tâm sự về sức khỏe tâm thần, mối quan hệ hay thảo luận công việc — đã bị lộ, dù OpenAI không tự động gắn tên thật người dùng vào các liên kết này.
Theo báo cáo, một số đường dẫn này thậm chí đi kèm các chi tiết nhận dạng như tên, vị trí, email, nội dung trao đổi cá nhân… xuất hiện khi người dùng vô tình nhập vào trong quá trình trò chuyện. Khoảng 4.500 cuộc trò chuyện chia sẻ đã bị Google lập chỉ mục, dù con số thực tế có thể còn cao hơn.
Sau sự việc, OpenAI đã gỡ bỏ tuỳ chọn “cho phép lập chỉ mục tìm kiếm” (Discoverability) khỏi tính năng chia sẻ nhằm khắc phục rủi ro bảo mật. Tuy nhiên, những liên kết đã lộ vẫn có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm Google cho đến khi bộ nhớ cache được cập nhật hoặc liên kết bị xóa thủ công. OpenAI cảnh báo người dùng cần cẩn trọng khi chia sẻ cuộc trò chuyện và khuyến nghị không tiết lộ nội dung nhạy cảm trong bất kỳ liên kết đã chia sẻ nào.
Sự cố này là lời cảnh tỉnh về vấn đề quyền riêng tư khi sử dụng AI: các cuộc trò chuyện tưởng như kín đáo hoàn toàn có khả năng trở nên công khai chỉ với một cú nhấp chuột chia sẻ sai mục đích.
